Benarkah Alternatif Pembayaran Belanja Online dengan Sistem COD Nyaman Bagi Konsumen?

Alternatif Pembayaran Belanja Online dengan Sistem CODBenarkah Alternatif Pembayaran Belanja Online dengan Sistem COD Nyaman Bagi Konsumen? - Ivesort.com Cash On Delivery atau lebih dikenal dengan sebutan COD saat ini menjadi salah satu metode pembayaran yang paling populer di kalangan toko online di Indonesia. Di pihak pembeli, ada keuntungan yang didapat seperti meminimalkan risiko dari pihak yang tidak bertanggung jawab. Selain itu, sistem ini mengurangi rasa ketidakpercayaan dan ketakutan dari konsumen bila melakukan transaksi secara online.

Sementara, di sisi pemilik toko online jelas harus mempersiapkan banyak hal guna mewujudkan layanan tersebut mulai dari jasa pengiriman hingga resiko ditolaknya barang jika tak sesuai dengan kesepakatan. Selain itu, mereka juga harus bersaing dengan para pemain besar e-commerce lainnya yang sudah menggunakannya dan memiliki jaringan cukup luas.

Benarkah Alternatif Pembayaran Belanja Online dengan Sistem COD Nyaman Bagi Konsumen?

Saat ini, pilihan pembayaran yang ditawarkan oleh setiap toko online adalah menggunakan kartu kredit atau transfer antar bank. Untuk yang terakhir ini frekuensi penggunanya lebih banyak dibandingkan kartu kredit. Namun, beberapa e-commerce justru menggabungkannya dengan Cash on Delivery atau COD seperti Lazada atau Zalora dengan tujuan untuk memberi kenyamanan bagi konsumen yang enggan menggunakan kartu kredit atau kartu debit.

Sebagai data, Indonesia memiliki pengguna internet lebih dari 85 juta dimana angka ini diprediksi akan semakin meningkat hingga 165 juta di tahun 2020. Tentu, ini merupakan potensi pasar yang sangat sayang bila diabaikan. Apalagi, Indonesia adalah negara keempat terbesar yang menggunakan media sosial baik Facebook maupun twitter sebagai ajang bersosialisasi.

Artinya apa? Belanja online menjadi gaya baru bagi konsumen tanpa dihalangi lagi oleh kondisi dan lokasi serta mudah ditemukan di berbagai platform. Dan ini tentu saja berpengaruh pada fasilitas apa yang ditawarkan mengingat kompetitor juga semakin banyak. Salah satunya ya sistem pembayaran apakah menggunakan pihak ketiga dalam hal ini perbankan atau sistem COD.

Meski sekilas banyak keuntungan yang diraih dari belanja online menggunakan COD, akan tetapi jalur pendistribusian di Indonesia masih terbilang belum mumpuni. Hanya daerah tertentu saja yang bisa dijangkau oleh pihak pengirim seperti kota besar misalnya. Sisanya, tetap menggunakan sistem pembayaran baru kemudian dikirim.

Jadi, benarkah belanja online dengan sistem COD menyenangkan? Berikut ini penjelasannya :

  1. Konsumen akan merasa aman dan nyaman jika tak berhubungan dengan kartu kredit atau pembayaran dengan menggunakan fasilitas bank. Jadi, jika tak menyediakan sarana ini dikhawatirkan pemilik toko online akan kehilangan pelanggan yang potensial.
  2. Mengurangi keluhan dari konsumen dimana sering kali terjadi barang yang dipesan tidak sesuai dengan kesepakatan atau gambar. Dengan sistem COD, pihak konsumen adalah ‘raja’ atas barang atau produk yang dipesan.
  3. Terhindar dari pelaku usaha yang nakal. Selain itu rasa kepercayaan yang masih lemah terhadap penjual online sehingga lebih memilih menggunakan COD.
  4. Menjadi kebiasaan konsumen dimana mereka terbiasa meraba, menyentuh dan memegang produk yang akan dibeli dibandingkan berdasarkan penjelasan atau gambar saja. Dan mereka berharap hal demikian bisa dilakukan meski belanja secara online.

Tapi perlu dipertimbangkan juga tentang kelemahan belanja menggunakan sistem COD seperti keterlambatan pengiriman atau ‘memaksa’ konsumen untuk selalu menunggu di rumah. Jadi, pilihan kembali kepada konsumen.

Category: PengetahuanTags:
author
Ivesort.com Sebuah Blog Portal Berbagai Informasi yang Anda Butuhkan. Selain itu Blog ini juga menyediakan layanan jasa berupa Jasa Review | Jasa Review Website | Jasa Review Blog | Jasa Review Produk | Content Placement Minat Menggunakan Jasa Blog Ivesort.com ? Silakan kontak melalui Email : lief.azafa@gmail.com | WA : 0855 464 70 800 | FB : Facebook.com/lief.azafa
    No Response

    Leave a reply "Benarkah Alternatif Pembayaran Belanja Online dengan Sistem COD Nyaman Bagi Konsumen?"